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よくあるご質問

お急ぎの配送をご希望の場合について

ご注文いただいたお客様より、順次、商品手配及び発送手続きを行っており、システムの都合上、特定のご注文を早めて出荷することはできません。

・配送日のご指定がない場合は、ご注文日から数えて4~6日程度で商品をお届けします。
・配送日時はご注文日から数えて4日目以降をご指定いただけます。
お急ぎのお客様は、配送日をご指定いただくことをお勧めします。
・クリスマスやホワイトデー、年末年始やゴールデンウィークなどの特別配送期間、特定の地域や商品によっては、配送日時をご指定いただけませんので、あらかじめご了承ください。
・ご注文後に、やむを得ず商品の取り寄せが必要となった場合は、商品手配・お届け準備に時間を要するため、ご指定の配送日時を解除させていただきます。
この場合、「ご注文の内容確認」メールに続けて、「ご注文商品の配送についてご連絡」メールにてお知らせします。
・お届け先が離島等、遠隔地の場合、ご指定の配送日時にお届けできないことがあります。その場合、確認のためカスタマーサービスよりお電話またはメールにてご連絡させていただく場合がございます。
・フレグランスや、クリーニング用品などの液体商品でお届け先が沖縄県のご注文の場合、お届けに1週間程度お時間を頂戴し、ご指定の配送日時にお届けできない場合がございます。